नई दिल्ली। शुक्रवार, 19 जुलाई को, क्राउडस्ट्राइक सॉफ़्टवेयर में अपडेट के कारण Microsoft के सर्वर में खराबी के कारण व्यापक आउटेज हुआ, जिससे दुनिया भर में प्रौद्योगिकी पर निर्भर कंपनियाँ प्रभावित हुईं। विमानन और बैंकिंग क्षेत्रों के साथ-साथ अन्य सेवाओं में भी महत्वपूर्ण व्यवधान का सामना करना पड़ा। भारत, यूके और यूएसए जैसे देशों में 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं। कई Windows उपयोगकर्ताओं को अपने सिस्टम बंद होने से पहले “ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ” का सामना करना पड़ा, जिसका कारण क्राउडस्ट्राइक को बताया गया। उनके सॉफ़्टवेयर अपडेट में गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण Microsoft 365 उपयोगकर्ताओं को समस्याएँ हुईं।
CrowdStrike क्या है ?
क्राउडस्ट्राइक एक साइबर सुरक्षा कंपनी है जो Microsoft और विभिन्न अन्य प्लेटफ़ॉर्म को साइबर हमलों से बचाती है। कंपनी द्वारा हाल ही में जारी किया गया प्रमुख अपडेट उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ पैदा कर रहा है। कंपनी के सीईओ ने कहा कि वे अपने ग्राहकों के साथ मिलकर इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं, जो Windows होस्ट के लिए जारी किए गए अपडेट से उत्पन्न हुई है। उन्होंने स्पष्ट किया कि यह कोई साइबर हमला नहीं था।
क्या है CrowdStrike का रूस कनेक्शन
क्राउडस्ट्राइक की स्थापना 2012 में जॉर्ज कर्ट्ज़, दिमित्री अल्परोविच और ग्रेग मार्स्टन ने की थी। सह-संस्थापकों में से एक और पूर्व CTO दिमित्री अल्परोविच का जन्म रूस में हुआ था और वे 1994 में अमेरिका चले गए थे। 1980 में जन्मे अल्परोविच ने 2020 में कंपनी छोड़ दी और उन्हें रूस में प्रवेश करने पर प्रतिबंध लगा दिया गया। उन्होंने रूस-यूक्रेन युद्ध के बारे में भी सटीक भविष्यवाणियाँ की थीं।
इस लिए हुआ Microsoft का सर्वर डाउन
- Microsoft ने बताया कि समस्या गुरुवार को 1900 GMT पर शुरू हुई, जिससे क्राउडस्ट्राइक फाल्कन सॉफ़्टवेयर चलाने वाली Azure सेवाएँ प्रभावित हुईं। उन्होंने प्रभावित ग्राहकों को जहाँ संभव हो बैकअप से पुनर्स्थापित करने की सलाह दी।
- क्राउडस्ट्राइक के सीईओ ने विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर अपडेट प्रदान किए, जिसमें Windows होस्ट अपडेट में दोषपूर्ण सामग्री के लिए एक फिक्स का उल्लेख किया गया।
- एम्स्टर्डम, ज्यूरिख, सिंगापुर और हांगकांग जैसे शहरों के हवाई अड्डों को व्यवधान के कारण तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा। कुछ हवाई अड्डों ने विमानों को सूचित किया कि वे उतर नहीं सकते, जबकि अन्य ने मैन्युअल यात्री जांच शुरू कर दी।
- भारत में, आउटेज के कारण कई हवाई अड्डों पर हाथ से लिखे बोर्डिंग पास जारी किए गए। बेंगलुरु, मुंबई और हैदराबाद जैसे हवाई अड्डों पर इंडिगो की कई उड़ानें रद्द या पुनर्निर्धारित की गईं।
- नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा कि मंत्रालय और भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) व्यवधान को कम करने के लिए मैन्युअल तरीकों का उपयोग कर रहे थे और यात्रियों को हवाई अड्डे के कर्मचारियों के साथ सहयोग करने की सलाह दी जा रही थी । एयरलाइंस और हवाई अड्डे के अधिकारियों को यात्रियों को सूचित रखने और आवश्यकतानुसार उनकी सहायता करने का निर्देश दिया गया।
- इस समस्या के कारण प्री-मार्केट ट्रेडिंग में क्राउडस्ट्राइक के शेयरों में 20% की गिरावट देखी गई, जिसका असर कई अन्य कंपनियों के बाजारों पर भी पड़ा।
- Microsoft IT क्रैश के दौरान, कंपनियों ने अपने सिस्टम को बहाल करने और नुकसान का आकलन करने पर काम किया, जबकि अधिकारियों ने घबराहट को कम करने की कोशिश की। फ्रांस की साइबर सुरक्षा एजेंसी, ANSSI ने साइबर हमले के किसी सबूत की पुष्टि नहीं की।
- नीदरलैंड और यूके की रिपोर्टों ने स्वास्थ्य सेवाओं पर संभावित प्रभावों का संकेत दिया। व्यवधान ने मीडिया कंपनियों को भी प्रभावित किया, यू.के. में स्काई न्यूज़ अपनी सुबह की लाइव न्यूज़ प्रसारित करने में असमर्थ रहा।
- केन्या और यूक्रेन में बैंकिंग सेवाएँ बाधित हुईं, साथ ही ऑस्ट्रेलियाई सुपरमार्केट में भुगतान संबंधी समस्याएँ भी हुईं। कई देशों में मोबाइल फ़ोन सेवाएँ भी प्रभावित हुईं।
- व्यवधान के कारण एशियाई और यूरोपीय शेयर बाज़ारों में उल्लेखनीय गिरावट आई। लंदन स्टॉक एक्सचेंज में ट्रेडिंग में देरी हुई, जिसका असर हवाई अड्डों, एयरलाइनों, ट्रेनों, बैंकों, दुकानों और यहाँ तक कि मेडिकल सर्जरी पर भी पड़ा।